利国际CN LI GUOJI CN
V3 · 2024.06 简体中文 人工支持

CONTACT / 06

把问题交给对的人,一次说清楚

额度能不能开、换正式版划不划算、平板上的主页用起来顺不顺手——问题不同,适合接手的人也不同。利国际CN 把服务咨询、合作洽谈与技术支持分三条线受理,您照着下面的路径走,通常一次沟通就能推进到下一步。

服务电话 / TEL

400-9355-6403

工作日 9:00-18:00 在线客服,平均 45 秒接入

咨询邮箱 / EMAIL

contact@login-liguoji.com.cn

48 小时内回复,邮件请注明“利国际CN”及事由

联系地址 / ADDRESS

安徽省合肥市蜀山区潜山路288号利国际大厦12层

华东服务节点,现场资料核验请提前预约时段

ROUTE 01 — 03

三类需求,三条受理线

先判断自己的问题落在哪一类,再决定拨电话还是写邮件,可以省掉一轮转接。

三条分支路径分别指向电话咨询、邮件洽谈与到访预约的抽象信息图,电话路径以橙色重点标记
服务咨询走电话最快,合作洽谈用邮件更完整,技术支持两条线都可以。

01

服务咨询

刚接触利国际CN,想弄清 7 天体验期与 30 天标准期怎么衔接、自己属于哪类常用人群、能开到哪一档额度,或者平板主页在自己的设备上好不好用。这类问题当场就能答,不必等邮件。

推荐渠道
电话或在线客服,工作日 9:00-18:00
先说清
注册手机号,以及身份类型(个人、工作室、机构或团队)
顺带可问
额度三档差异与费用周期到期后的处理方式

02

合作洽谈

设计机构、培训机构、财税与跨境物流服务商、技术服务团队,都可以来聊合作方向。60 余家服务商组成的生态每年还会办 4 场线上开放日,讲版本规划与使用技巧,适合先来听听再谈具体形式。

推荐渠道
邮件优先,方便附机构简介与方案
主题写法
合作-机构名称-合作方向,例如“合作-某某设计-培训对接”
建议附上
机构简介、服务过的行业类别、期望的合作形式与时间安排

03

技术支持

安装包下载后跑不起来、校验值与页面标注对不上、平板主页的多窗口分屏或手写笔批注有异常、账号登录和开票出了状况——这些问题交给技术同事,会比转述更省时间。

推荐渠道
工作时间直接拨电话;非工作时间发邮件,次日跟进
先说清
出问题的平台(Windows、macOS、Android 或 iPadOS)与安装包版本号
最好带上
错误提示原文、截图或录屏,以及问题出现的大致时间

NODE / HEFEI

合肥:华东用户的支持与核验窗口

合肥是利国际CN 在华东的服务节点之一,承担华东地区的用户支持、资料核验与培训对接。38 名技术支持工程师分布在合肥、上海、深圳三个支持中心,华东用户的安装排错与上手问题通常从这里接手。

开通额度之后,您可以预约 45 分钟一对一上手引导与迁移协助,把已有内容和习惯搬过来;需要当面确认材料的用户,也可以预约现场资料核验。到访前请先用电话或邮件约一个时段,我们会回复可安排的时间。

服务节点地址

安徽省合肥市蜀山区潜山路288号利国际大厦12层

资料核验与培训对接需提前预约 · 工作日 9:00-18:00 受理

合肥城市天际线与湖面反光,冷蓝色调,画面中无人物与门牌
合肥蜀山区 · 华东服务节点所在城市

CHECKLIST

联系前花三分钟,省下一轮往返

不管打电话还是发邮件,把这几项放在手边,对方就能跳过基本信息,直接进入您的问题。

五项都齐时,一封邮件通常就能推进到下一步;只记得一部分也没关系,先说清已知信息,我们会告诉您还差什么。

FOOTER ACCESS

从任何一页,都能滑到这里

页面底部的信息带固定展示服务电话、咨询邮箱与备案信息,手机上同样点得开。您在看服务与下载、版本笔记或支持中心时,如果想直接和人沟通,滑到页底即可,不必再返回这一页。